Gestion électronique du courrier et des mails

Une bonne gestion du courrier et des mails peut considérablement améliorer les temps de traitement des documents, mais aussi préparer à un archivage cohérent en deux jours vous verrez comment :

  • Gérer le courrier papier avec une chaine de dématérialisation
  • Traiter les mails avec une gestion intégrée
  • Faire le lien avec le système d’infirmation
  • Avoir une vision globale de l’offre du marché : matérielle et logicielle
  • Toute personne impliquée dans un projet de gestion du courrier

Avoir une bonne compréhension de la gestion de l’information en entreprise (documentation, archives, systèmes d’information…)

Deux (02) jours

  • Apports méthodologiques et théoriques 40%
  • Echanges et retour d’expérience 30%
  • Exercices d’application 30%

Tout ce que vous devez savoir pour gérer de manière optimale les courriers et mais au sein de votre organisation

  • Stratégie de gestion du courrier
  • Analyse des besoins et des objectifs
  • Border l’organisation pour la gestion du courrier
  • Manager les mails
  • Pilotage global de la gestion des courriers et des mails dans une application
  • Quelles directions et quels processus sont impactés ?
  • Cartographie et typologies des courriers : définitions des volumes, des éléments déterminants dans leur utilisation, analyse des risques
  • Dématérialisation et intégration dans un système d’information : les questions à se poser
  • Positionnement du pole courrier
  • Mode de réception et de distribution
  • Compétences et matériels nécessaires
  • Technique de capture : LAD, RAD, OCR
  • Courrier sortant et éditique
  • Définir une charte de gestion et prendre en compte la réglementation
  • Indexation et classement automatique des flux de mails
  • Comment les intégrer dans une GED ? connexions et interopérabilité
  • Prérequis techniques et installation
  • Paramétrage et approche fonctionnelle de l’application
  • Modéliser des workflows
  • Gérer les flux et les particularités (confidentialités, accusés, réception, suivi légal…)
  • Parapheur et signature électronique
  • Gestion de l’archivage (courrier et mails) dans une application dédiée